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Versand & Bearbeitung

Ab einem Bestellwert von 20 € innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Standardversand an. Für Bestellungen unter 20 € wird eine Versandkostenpauschale von 4.99 € erhoben.

Bearbeitungszeit der Bestellung:

Expressbestellungen, die vor unserer täglichen Annahmeschlusszeit (normalerweise 14:00 Uhr Ortszeit) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet und versendet. Bestellungen, die nach der Annahmeschlusszeit oder an Wochenenden/Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die voraussichtliche Versandzeit beträgt 5–10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt und die tatsächlichen Lieferzeiten variieren können.

Nachverfolgung und Bestätigung:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung online verfolgen. Es kann einige Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail aktualisiert werden.

Lieferadresse und Unterschrift:

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Bezahlvorgang eine genaue und vollständige Lieferadresse angeben. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen. Darüber hinaus kann bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich sein, um sicherzustellen, dass das Paket den vorgesehenen Empfänger erreicht

Adressänderung:

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Versandinformationen sorgfältig prüfen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Falls Sie Ihre Adresse aktualisieren müssen, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an customer@hibote.de. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen behilflich zu sein, können jedoch nicht garantieren, dass Adressänderungen nach der Bestellung vorgenommen werden können.

Stornierung der Bestellung:

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte schnellstmöglich eine E-Mail an customer@hibote.de. Wir werden uns bemühen, Ihrer Anfrage nachzukommen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. In solchen Fällen müssen Sie möglicherweise nach Erhalt der Bestellung unsere Rückgabe-/Umtauschrichtlinien befolgen.

Höhere Gewalt:

In seltenen Fällen unvorhergesehener Umstände oder Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen oder Transportunterbrechungen, können die Versand- und Lieferzeiten beeinträchtigt werden. Wir werden unser Bestes tun, um daraus resultierende Verzögerungen so gering wie möglich zu halten und Sie über alle relevanten Aktualisierungen auf dem Laufenden zu halten.

Richtlinien Update:

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Versandrichtlinien jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Es wird empfohlen, unsere Versandrichtlinien regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Praktiken und Verfahren auf dem Laufenden zu bleiben.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinien haben, senden Sie bitte eine E-Mail an customer@hibote.de, um Unterstützung zu erhalten.

Email: customer@hibote.de
Name der Firma: STELLA OCEAN TRADING PTE. LTD
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